Wie funktioniert ein Umtausch?

Aktualisiert

Du kannst "Umtausch" in unserem digitalen Rücksendeformular auswählen.

https://www.aimnsportswear.de/pages/register-return

Wähle den Grund "zu groß" oder "zu klein" aus und wähle die gewünschte Größe. Sende dann den Artikel mit dem Rücksendeschein zurück. Dieser erscheint, wenn du den Umtausch abgeschlossen hast. Sobald wir dein Paket erhalten haben, werden wir den Umtausch durchführen und ein neues Paket versenden.

Der Preis bleibt gleich und du bezahlst die Originalrechnung, wenn du "Klarna" als Zahlungsmethode gewählt hast.

Wenn du eine Rückerstattung von uns bekommst, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass der Artikel in der gewünschten Größe ausverkauft ist.

Wenn du den Umtausch beschleunigen möchtest, müssen wir dich bitten, eine Rücksendung vorzunehmen und eine neue Bestellung auf der Website aufzugeben.

Dann versenden wir deine neue Bestellung natürlich nach der von uns normalerweise zugesagten Lieferzeit (2-7 Werktage) und erstatten dir den zurückgesandten Artikel.

Beachte jedoch, dass du die Rücksendekosten selbst tragen musst. Für die neue Bestellung hingegen, geben wir dir gerne einen Gratis-Versandcode. Kontaktiere dafür bitte unseren Kundenservice unter hallo@aimn.com

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